Die großen Ideen und kleinen Details hinter Amazons neuemrecycelbarer Versandbeutel
Die aufwendige Arbeit bei der Entwicklung von Amazons neuem recycelbarengepolsterter Briefumschlag aus PapierDies erforderte den Einfallsreichtum von Wissenschaftlern, Ingenieuren und Technikern im Verpackungs- und Materiallabor von Amazon. Diese Experten, die sich mit größter Sorgfalt um kleinste Details kümmern, konnten eine interessante Reaktion nutzen, die beim Erhitzen einer Klebstoffart auftritt, ähnlich dem, der zur Herstellung von Kartons verwendet wird.
„Dadurch entsteht ein bauschiges, leichtes Material“, sagte Justine Mahler, Senior Managerin im Team für Kundenerlebnisse bei Amazon im Bereich Verpackung. Leichtes, recycelbares Polstermaterial sei ein „Verpackungstraum“, fügte sie hinzu.
Die Flexibilität des neuen recycelbaren Versandbeutels wird getestet.
Derwiederverwendbarer gepolsterter VersandbeutelDie Verpackung besteht aus einem Material, das zwischen zwei Lagen leichten Papiers eingebettet ist. So werden Kundenbestellungen optimal geschützt, ohne dass sperrige Kartons benötigt werden, die Platz beanspruchen und dazu führen, dass Amazon-Flugzeuge, -Lkw und -Lieferwagen mit weniger Bestellungen ausgeliefert werden. Mehr Bestellungen pro Ladung bedeuten weniger Fahrten, weniger Treibstoffverbrauch und eine geringere CO₂-Bilanz – allesamt wichtige Faktoren, um die Klimaziele des Unternehmens und des Pariser Abkommens zehn Jahre früher zu erreichen.
Doch es gab ein Problem, von dem die Experten des Verpackungsteams noch nichts wussten. Es kam ans Licht, als sie die ersten recycelbaren, gepolsterten Versandtaschen zur Überprüfung an die Amazon-Logistikzentren schickten.
Die Amazon-Mitarbeiter, die Kundenbestellungen kommissionieren, verpacken und versenden, werden dazu angehalten, Verbesserungsvorschläge zu machen. Schnell bemerkten sie einen wesentlichen Unterschied zwischen den neuen, gepolsterten Papierversandtaschen und den ihnen bekannten Jiffy-Versandtaschen (Papier, das auf Luftpolsterfolie laminiert ist). Die neuen Versandtaschen waren steifer, wodurch sie sich etwas schwieriger öffnen und zeitaufwändiger packen ließen.
„Darauf wurde viel Arbeit investiert – es wurde verbessert und die Verpackung für die Packer leichter zu öffnen gemacht“, sagte Maddie Bahmer, eine Materialwissenschaftlerin, die im Materiallabor von Amazon mit Mikroskopen und Testgeräten arbeitet.
Diese rasante Innovationskraft ermöglichte es uns, sofort mit dem Testen neuer Versandtaschen-Designs zu beginnen, um etwas zu schaffen, das für unsere Kunden recycelbar und für unsere Mitarbeiter einfacher zu handhaben ist.
Vas Obeyesekere, leitender Industriedesigner,Amazon-Verpackungslabor
Anstatt jeden Entwurf zur Rückmeldung an die Versandzentren zu schicken, druckte das Team ein Objekt im 3D-Druckverfahren, um den Finger eines Packers beim Öffnen des Versandbeutels zu simulieren. Dadurch wurde das Testen systematisch. „Es gab keine standardisierte Testmethode für die Öffnungsfähigkeit flexibler Versandbeutel“, sagte Vas Obeyesekere, leitender Industriedesigner im Verpackungsteam. „Wir mussten eine neue Testmethode entwickeln.“
Sie führten an jeder neuen Version eine Reihe von Flexibilitätstests durch. „Diese rasante Innovationskraft ermöglichte es uns, sofort mit dem Testen neuer Versandtaschen-Designs zu beginnen, um etwas zu entwickeln, das für unsere Kunden recycelbar und für unsere Mitarbeiter einfacher zu handhaben ist“, sagte Obeyesekere.
Letztendlich lag das Problem nicht im Polstermaterial selbst, sondern in dessen Anwendung. Die ursprünglichen Designs verteilten das Polster gleichmäßig im gesamten Versandbeutel. In Zusammenarbeit entdeckten die Amazon-Mitarbeiter im Material- und Verpackungslabor den Schlüssel zu flexibleren Versandbeuteln. Sie entwickelten ein neues Muster für das Polstermaterial, das Hohlräume erzeugt und so einen natürlichen Biegepunkt bildet, ohne die Schutzwirkung des Versandbeutels für die Bestellungen zu beeinträchtigen.
Das überarbeitete Design hat Labortests bestanden und wurde von den Mitarbeitern positiv aufgenommen. Mittlerweile wurden über 100 Millionen der neuen Versandtaschen an Kunden verschickt. Dadurch werden Abfall reduziert, Kraftstoff gespart und die gleiche Recyclingfähigkeit wie bei Amazons bekanntem Karton erreicht – allerdings bei deutlich geringerem Platzbedarf im Recyclingbehälter.
Veröffentlichungsdatum: 06.06.2025